Detaillierte Information
EXPO GRUPO, S.A. (im Folgenden „Expo hotel en Barcelona“) mit Steuernummer A-28.816.700 und Firmensitz in Dirección Av. Diagonal, 662 – 664 2ºD. Edificio Planeta. 08034 – Barcelona informiert den Benutzer nach Maßgabe der spanischen und europäischen Rechtsvorschriften in Bezug auf den Schutz von personenbezogenen Daten, hier insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung oder Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dass das Unternehmen für die persönlichen Daten verantwortlich ist, die über diese Website, telefonisch oder über eines unserer Formulare in Papierform abgefragt oder durch den Aufenthalt in einem unserer Hotels oder die Nutzung der dort angebotenen Dienstleistungen bzw. über die vom Nutzer besuchten Internetseiten und sein Konsumverhalten erhoben wurden.
Wer ist von der Verarbeitung der persönlichen Daten betroffen, die in dieser Datenschutzbestimmung geregelt werden?
Diese Datenschutzbestimmung regelt die Datenverarbeitung durch EXPO GRUPO, S.A. im Zusammenhang mit potenziellen Kunden, Kunden und Gästen. Nachstehend werden all diese Personen in der vorliegenden Datenschutzbestimmung als „betroffene Personen“ bezeichnet.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir die persönlichen Daten der betroffenen Personen, und welche Rechtsvorschriften sind hierbei zu beachten?
EZur Bearbeitung eventueller Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen der betroffenen Personen verarbeitet EXPO GRUPO, S.A. deren persönliche Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Übermittlung der vom Betroffenen angeforderten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. EXPO GRUPO, S.A. speichert die persönlichen Daten von Interessenten nur so lange zu diesem Zweck, wie es für die Bereitstellung der angeforderten Informationen notwendig ist.
- Zur Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen, die über ein beliebiges Medium eingegangen sind, einschließlich Elektronik speichert EXPO GRUPO, S.A. die persönlichen Daten des Betroffenen nur so lange, bis die Anfrage, Beschwerde oder Reklamation bearbeitet und beantwortet ist, es sei denn, hieraus ergibt sich eine Haftungsfrage; in diesem Fall werden die Daten für die erforderliche Zeitdauer aufbewahrt.
- Zur Verwaltung der von der betroffenen Person getätigten Buchung über ein beliebiges einschlägiges Medium. EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten der betroffenen Person zu diesem Zweck so lange, wie aus den von ihr gebuchten Dienstleistungen ggf. Haftungsfragen aufkommen können.
- Zum Einzug der Gebühren, die bei Stornierung der Buchung nach Ablauf einer ggf. angegebenen Stornofrist anfallen.
Daher speichert EXPO GRUPO, S.A. die Daten der während des Buchungsprozesses eingesetzten Kreditkarte, bis der entsprechende Betrag eingezogen wurde. - Zur Verwaltung des Aufenthalts der Gäste sowie zur Bereitstellung der von diesen während des Aufenthalts gebuchten Dienstleistungen; dies schließt u. a. die Vorbereitung des Aufenthalts und die Bearbeitung der hiermit verbundenen Anfragen ein. Zu diesen Zwecken können wir Daten wie das Alter von minderjährigen Gästen abfragen, um bei Bedarf das Zimmer mit einem Kinderbett auszustatten, ebenso wie Angaben zur Gesundheit von Gästen, die für eine angemessene Organisation ihres Aufenthalts und zur Vorbereitung eines angepassten Speiseplans erforderlich sind. Dieser Zweck beinhaltet auch die Berechnung und Zahlung der genutzten Dienstleistungen.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu den o. g. Zwecken so lange, wie sich aus den vom Betroffenen gebuchten Dienstleistungen Haftungsfragen beliebiger Art ergeben können. - Zur Bearbeitung von Dienstleistungen, die von betroffenen Personen gebucht wurden, die nicht Gast in unserem Hotel sind und die trotzdem eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen; dies beinhaltet u. a. die Bearbeitung von Anfragen, die während der vertraglich vereinbarten Dienstleistung eingehen, sowie die Berechnung und Zahlung der genutzten Dienstleistungen.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu den o. g. Zwecken so lange, wie sich aus den vom Betroffenen gebuchten Dienstleistungen Haftungsfragen beliebiger Art ergeben können. - Zur Übermittlung von Geschäftsinformationen zu und Werbung für unsere(n) eigenen Produkte(n) und Dienstleistungen, die ähnlich wie die vom Betroffenen gebuchten sind, über ein beliebiges Medium. Damit diese Werbebotschaften den Vorlieben des Betroffenen entsprechen und von Interesse für ihn sind, erstellen wir auf der Grundlage der von ihm bereitgestellten und der während seines Aufenthalts in unserem Hotel und/oder durch die Nutzung unserer Dienstleistungen abgefragten Daten ein Kundenprofil.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten des Betroffenen zur Übersendung des o. g. Werbematerials so lange, wie dieser keinen Einspruch gegen die Verarbeitung erhebt.
- Zur Übermittlung an die restlichen Unternehmen der Selenta Group, zu der EXPO GRUPO, S.A. gehört und die unter https://selentagroup.com/business/ abgefragt werden können, sowie an konzernfremde Dritte, die unsere Werbepartner sind, d. h. an Unternehmen, die uns Werbung für die Produkte und Dienstleistungen der Selenta Group gestatten, die auf die Vorlieben des Betroffenen abgestimmt ist, wenn er deren Websites besucht oder die verschiedenen sozialen Netzwerke nutzt.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu diesem Zweck so lange, bis der Betroffene sein ggf. erteiltes Einverständnis zurückzieht. - Zur Verwaltung und Optimierung der Website unter Aufrechterhaltung ihrer Sicherheit und Vollständigkeit. Hierzu und falls der Interessent unsere Cookie-Richtlinien akzeptiert, kann EXPO GRUPO, S.A. die IP-Adresse verarbeiten, über die sich der Betroffene einwählt, ebenso wie die Daten zu den von ihm besuchten Seiten.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu diesem Zweck so lange, bis der Betroffene sein ggf. erteiltes Einverständnis zurückzieht.
- Zur statistischen Erfassung der Gründe, aus denen uns unsere Gäste besuchen. Hierzu fragen wir lediglich nach dem Grund der durchgeführten Buchung. Unser berechtigtes Interesse, um diese Verarbeitung durchzuführen, liegt in der Verbesserung unseres geschäftlichen Angebots.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu den angegebenen Zwecken so lange, bis die aus der statistischen Analyse hervorgegangenen Ergebnisse ausgewertet wurden. - Zur Realisierung von Statistiken, Studien und Analysen über unsere Kunden, für die wir ein Profil erstellen, in das ihr Surf- und Konsumverhalten sowie die während des Aufenthalts in unserem Hotel gezeigten Vorlieben und/oder die Nutzung unserer Dienstleistungen durch den Betroffenen mit einfließen. Unser berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung liegt in der Verbesserung unseres kommerziellen Angebots und einer besseren Kenntnis und kontinuierlichen Verbesserung unseres Geschäfts.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu den angegebenen Zwecken so lange, bis die aus den Statistiken, Studien und Analysen hervorgegangenen Ergebnisse ausgewertet wurden. - Zur Durchführung von Umfragen und Marktstudien, um die Vorlieben unserer Gäste hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen. Das berechtigte Interesse von EXPO GRUPO, S.A. liegt in der Verbesserung unseres kommerziellen Angebots und der Erlebnisse unserer Kunden.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zu den angegebenen Zwecken so lange, bis die aus den Umfragen und Marktstudien hervorgegangenen Ergebnisse ausgewertet wurden. - Übertragung der Daten an die restlichen Unternehmen der SELENTA Group aufgrund der Zentralisierung der administrativen Prozesse und der IT-Verfahren innerhalb der SELENTA GROUP.
EXPO GRUPO, S.A. speichert die Daten zum o. g. Zweck so lange, wie die jeweiligen administrativen Prozesse und IT-Verfahren dauern.
- An alle Einrichtungen und Behörden, denen wir von Gesetzes wegen diese Daten übermitteln müssen
- An die Sicherheitsbehörden, falls uns diese hierum ersuchen
Wie zuvor angegeben, kann EXPO GRUPO, S.A. die Daten des Betroffenen an öffentliche Einrichtungen und Verwaltungen und an die Sicherheitsbehörden übermitteln, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, ebenso an andere Unternehmen der SELENTA GROUP aufgrund der Zentralisierung der administrativen Prozesse und der IT-Verfahren innerhalb der SELENTA GROUP.
Wie bereits ausgeführt, können die Daten für den Fall, dass der Betroffene sein Einverständnis erklärt hat, an die restlichen Gesellschaften der Selenta Group sowie an konzernfremde Dritte übermittelt werden, die zu unseren Werbepartnern zählen, d. h. dass dem Betroffenen beim Besuch ihrer Websites oder in den sozialen Netzwerken auf seine Vorlieben zugeschnittene Werbung für die Produkte und Dienstleistungen der Selenta Group angezeigt wird.
Welche Rechte haben die Betroffenen?
Jeder Betroffene kann sein Recht auf Zugriff, Richtigstellung, Löschung, Eingrenzung oder Widerspruch sowie das Recht auf Übertragbarkeit seiner Daten und auf Ausschluss von automatisierten Entscheidungen zu seiner Person ausüben, indem er ein entsprechendes Ersuchen an EXPO GRUPO, S.A. in Dirección Av. Diagonal, 662 – 664 2ºD. Edificio Planeta. 08034 – Barcelona oder an folgende E-Mail übermittelt: lopd@selentagroup.com ; es ist eine Kopie des Personalausweises beizufügen.
Ebenso kann der Betroffene ein einmal erteiltes Einverständnis beliebig widerrufen; dazu muss er sich mit EXPO GRUPO, S.A. unter der zuvor genannten Postanschrift oder E-Mail-Adresse in Verbindung setzen oder die Einstellung seines Endgeräts ändern, wenn die von ihm zu widerrufende Verarbeitung anhand von Cookies erfolgt.
Falls der Betroffene weitere Informationen zu seinen Rechten in Bezug auf die Datenschutzbestimmungen wünscht oder eine Reklamation vorbringen möchte, kann er sich an die Spanische Agentur für Datenschutz wenden.